在人际交往中，做到基本上不使用强迫手段并不难。人们虽然会在皮鞭面的屈服，可那不过是表面上的服从，内心却充满了反叛、仇恨的复杂感在。不仅在感情上，在日常生活中也存在着正确信息的传播受到限制的现象对对统治者，人们大都愿意挑对方喜欢的、迎合对方的话来说，尽量避免说让对方不快或有可能降低自身价值的话。这种现象被人们称为“缄默效应。”
应，效应在人们的生活中很常见，指的是在人与人交往的过程中出现的不通误良，导致信息传输失败。在职场上，这是很危险的，错误是一个获得的道的来源，如果能正视，就可以知道下一次应该注意避免什么失误了，职员的司作上犯了错误后，因为害怕上司的威严而保持缄默，这样上司便得不正与确的信息，就会直接导致员工与领导之间关系内在的恶化，还会因为错误大不到及时纠正而造成以后的重大损失。
所该，从领导者的角度来看，不应该过多地给下属施加压力，当下属出现，领的时候，既然错误已经出现，也不必横眉冷对，丧失了领导的风度不说，还不能解决实质性的问题。
作错，工，谁都不想犯错误，但是错误对于任何人都无法避免，重要的是，保什么样的态度来面对和处理错误。无可置疑的是，如果对错误保，是默，就会导致错上加错。第一个错是工作失误，第二个错则是工作态度错所以，从本质上来说，错上加错，就等于用一个更大的错误掩盖原本的小错误。
不不别在出现工作失误之后，不是装作毫不知情，就是把责任往别人身推果有以逃避或隐瞒失误。如果这样，那这个错误不仅没有任何价值，而且会能雪球一样越滚越大，最后有可能铸成大错
。
小公是一个非常单纯的女孩，在公司里， 同事们也非常喜欢她的，是，发生了这样一件棘手的事情，那就是发工资的时候，她发现自己的工资卡上多了1000元钱，刚看到钱的时候，她马上给人事部的同事悄电话，后来人事部的同事悄悄把小L约出公司，对她说：“这个事情我们私下解决就可以了，不要声张，也不要告诉别人，工资卡多打了1000元，你悄就收下，就当做自己什么都不知道就可以了。”
,J,多听完后，点点头，机械地回到了工位，当然，对于小L来说，多出来0，000元钱，可以做很多事情，可以支付自己的生活费，还可以买自己心仪的外的外套和靴子，可是，这笔“意外之财”，总是让小L心里不踏实。
,但，L非常想让公司把钱收回，但是她也怕如果说出去了，会计和人事部的会这比较难做事。于是，她就把这件事情告诉了自己的母亲。她的母亲长期做。不工作，而且工作经验非常丰富。母亲听到这件事情之后，不但没有同情，还立即批评了小L。
对亲对小L说，如今她和人事职员的沉默就是对公司的伤害，而且，她承担了不该是自己承担的错误，如果公司查出来这件事情，首先会认为是人事财和财务部门的失误所致，但不会觉得他们有什么大的问题，毕竟工作中出一些差错是难免的。
但公司会如何看待小I呢？会把她当做一个多拿钱又不主动交出来的员工公这可是个诚信问题，该员工在公司里就会被定性为不够诚实，不注重公。利益，为了钱和私欲没有原则。
母亲但说完，小L就知道这件事情里，谁将受到最大的伤害，但她还是问这母亲，如果单位里没有人发现这件事情，还有必要向领导汇报吗？母亲说，公司可以给员工发上万元的奖金，应该不会出现这种财务上的纰漏，如果公司能够让这种纰漏存在，这个公司也不会发展壮大。
这默同小L明白了自己不该保持沉默，而且，她也应该劝人事部的同事主动承认错误，如果沉默下去，就会因为惧怕批评，把一件小的错误酿成不可诧曰的错误。
果然来在主动承认错误后，人事部的同事和她同时都把心放了下来，小L也让大家对她继续保持了良好的评价。
从避误学的角度来说，人都有趋利避害的心理，当工作出现失误之后，怕怕有导的威严而不敢汇报、选择沉默是一种正常的反应，甚至有的给自己找。乎无法控制的原因才导致出现失误的借口。
而意际上，当工作中出现失误，能够意识到自己确有责任时，态度也许就该智多了，对于工作失误，可以认真想一想自己是否把该做的事都做好是诚诉否努力到最大程度。也应该诚实地将已发生的事如实告诉上司，因为通以一个人对自己失误的态度，可以看出他对待工作的热忱程度和一个人的人品。
中作一一旦出现失误，就要坦诚而又尽快地向领导汇报，下一次就能避兔导样的错误。要相信，领导也不是圣人，他也会有失误的时候，他绝不会因员工偶尔出现的失误改变对员工的看法。
主动方歉，既是一种品德，也可以说是一种有效的工作方法，反而能反出不为人的诚实，如果偷偷隐瞒，不仅不会带来任何好处，相反，它有可能人人而到内疚，产生强烈的工作负担和心理压力，有百害而无一利。
