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避免孤军奋战:建立高效率的工作关系

来源:昆山人才网 时间:2016-09-18 作者:昆山人才网 浏览量:
无论向哪位卓有成效的管理者请教其成功的秘诀,你都会听到他(她)谈起自己的同事。这是因为,如果得不到他人的支持和认可,你就不可能成为一个成功的管理者。否则,你将会发现自己的孤立无援,或者更严重的是自己的上级也并不支持自己,只能孤军奋战,勉强维持局面。这就是在你晋升之初就要开始建立高效率工作关系的重要原因所在。
快速建立起高效率工作关系的七个步骤:
1.相信我——信任是关系建立的基础
和自己并不信任的人共事过吗?如果这个人说一套做一套,或许你会发现,自己常常会怀疑他的动机和意图。
作为他的下属或者同事,你又如何能够乐于完成他安排的各项工作和要求?如果和其他大多数人一样,你大概是不会为了完成他的要求而熬夜奋战吧。
信任是建立良好关系的基础。没有信任也就没有承诺与责任担当。那些建立起高度信任的管理者,他们的下属都会自告奋勇地、高效率地完成上司交付的各项工作。这就显示出你在工作中,尤其是在这最初的90天试用期中要投入相当的时间建立起信任关系的重要性。
2.第一印象很重要
升迁之际自是愉悦之时,这无可厚非。此时你可能会兴奋得爬上屋顶大喊,更有甚者,会将其中的细节更新在个人主页上。然而,你需要抑制住心底的狂喜,因为那些现在已成为下属的同事也许就在你的社群网站联系人中。不要让你的兴奋激怒了那个升迁未成的落寞同事,因为你新角色的成功离不开他的帮助与支持。
这时的你集所有人的目光于一身,自然会感到些许的焦虑不安,但是这些紧张很快就会消失,因为毕竟你人生中取得过这样或那样的成功。要有自信。你之所以被选出来接任这份工作,是因为别人相信你有能力!那么现在就走出去,给大家一个良好的第一印象。提出这样或那样的间题,让你的下属们全身心融入这个高能力团队中;还有就是要善于倾听他人的意见和观点,并虚心接受。这些就是留下积极向上的良好第一印象的杀手锏。
一线生涪
佛罗里达州奥兰多市Actualize咨询公司总裁丽莎·布勒施回忆自己第一次踏入管理层涉猎管理工作时这样写道:
22岁时我被一家财富500强公司提拔到“执行总管”职位。在此之前我从未涉足领导职位,而且是跳过了“组长”和“助理主管”两个职位,直接晋升到执行主管一职。
最初,除了有人告诉我要“好好表现”之外,我没有接受过任何指导和培训。这对我而言绝对是个挑战,数年间我不断摸索领导之道,虽然经过了数次挫败,但终于成功摸索出一种极其有效而又适合自身性格和价值观的稳定协调之法。这种方法从我职业生涯的最初阶段起就发挥了颇有成效的引导作用。
3.融入第一线
一旦步人管理层,你也许就会听到“你已无需在一线工作”的种种况珐。这也许是真的。但是如果你愿意为了完成部门目标而与大家并肩战斗,那么,你将很快获得团队成员的敬重。这种方法同样也是获悉属优劣势的不二法门,因为你可以直观地看到他们的工作,而不是仅仅凭咎人事档案上只言片语的评价。
或许你更青睐于隐身在自己的新办公室里,酝酿自己的下一步晋升规划;或凭空要求你目前所管理部门的销售额增长10%。但是,你最好把更多的时间花在团队成员们看得到的地方,并想办法获得他们的意见。在认定目标并做出决定之前,你需要从实际做事的人那里获得相关信息。
离开电脑、走出办公室,你将为自己学到的一切感到震惊。即便是世界上最智能的电脑,也无法明确地告诉你属下们的真实想法,以及他们真正能够胜任的工作。与他们接触可以帮助你建立起牢固的关系。
4.尊重他人
这听起来很平常,但是在快节奏的世界里,仍有诸多管理者粗鲁地下达命令,而不是以尊重的态度告知下属该做的工作。信心满满的领导者无需为了让雇员们兢兢业业而大声吼叫,也无需在团队成员面前严厉斥责下属,别人也就不会从清晰的吵闹斥责声中获悉某些信息。
想想公司里那个你万分仰慕的上司,并且记下足以描述他的管理方式的几个词语。我想“尊重他人”一词肯定是其中一个。现在再想想公司里那个让你感到恐惧的上司。二者中哪个看上去事半功倍?你认为哪个管理者的下属会自愿在办公室加班到很晚,或者为了完成项目而自愿周末加班?我想,肯定是前者吧。他可能会比那个无法赢得下属尊重的管理者实现更多更显著的成就。
5.柔性管理模式
也许你会认为自己大权在握后,员工们都要调整自己的工作模式以迎合你的管理模式。然而,事实恰恰相反。成功管理者都认识到(有时,认识的过程会很艰辛),为了建立高效率的工作关系,他们必须适时调整自己的管理模式。
下面这个案例就足以说明这一点。你也许更喜欢通过反复地收发邮件来集思广益,直到统计出所有的可行陛方案。但是,可能有些员工只有在会议上,或者通过网播方式①借由他人方案信息的启发才会想出最佳的创意方案。因此,如果你仅仅向大家发送邮件,那么最终可能只有-人给你回复。如果你继续迫使大家做出调整并适应你的管理模式,大家将会无所适从,团队挫败感会日益增强,宝贵的时间也会白白浪费掉。
另外一个可选择性方法,就是在你和团队的不同模式之间寻求一种和谐健康的平衡。你可以让员工们提出5个最佳方案并e-mail给你,然后你将所有方案整理出清单,按照日程表召开会议,鼓励大家对所有方案踊跃发言,各抒己见,并对项目情况进行讨论。这种方法会让员工知道你非常乐于听取他们的意见,而这就是我们保持良好工作关系必须做到的。
6.多骄少说你是否注意到,有些上司们总是滔滔不绝却很少用心倾听?那么他们员工的工作效率低也就不足为奇了!试想一下,如果我们确实做到了乡听少说,就可以减少参加会议的次数。如果你试着少说一点,多听一点,你将即刻获得员工以及公司其他管理人员的尊重。
对有些人而言,这一改变或许稍具挑战陛。下次开会时,在自己每次禁不住要打断别人讲话时,或者在别人交流意见你却忍不住要接电话吋,就在旁边的空白纸上做个记号。警告:这项练习可能需要的不只是一张白纸哦!
人们都喜欢与善于倾听的人交谈。在职位升迁时,甚至在你以公司管理成员的身份与高级客户互动交往时,此种本领都将为你带来诸多益处。
7.乐于助人
普通工作人员和管理人员的最大区别之一,就是工作绩效的衡量方式不同。普通工作人员是通过所从事的工作来衡量。管理人员则很大一部分是基于她(他)如何很好地激发他人的工作表现。
作为一名管理人员,你关注的重点,应该是保证聚光灯打在那些为团队作出重大贡献的人身上。你应该让客户或者公司的其他人知道,是这位员工提出了这个满足了客户各项特殊要求的绝佳方案,而不是让大家认为该方案是源于你的灵感。如果你能做到这一点,那么你得到的会更多。要心存感激、有佳必奖,并且充分认可那些助你成功的人们的付出和贡献,只有这样,他们才会对你倾其所有、心怀感恩。
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