1. 在工作过程中保持高度的客户服务意识。
2. 微笑服务,协助顾客就座、挂外套及背包等,并做自我介绍。
3. 工作态度积极,主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。
4. 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。
5. 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间
6. 在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人,无论在任何服务区内。
7. 将服务客人放在首位。
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