1、负责处理客户投诉、技术答疑、出具声明、改善报告,协助客户进行退换货,定期客户回访等
2、负责客户项目现场协助验收,提供安装和运维的技术培训
3、负责收集产品在客户端表现,收集竞争对手信息,提供产品改善建议
任职资格:
1、大专及以上学历
2、具备组件产品异常情况的分析能力
3、有较好的客服服务意思和团队合作能力
4、沟通能力及社交能力优秀,能适应出差
5、光伏行业相关客服岗位从业2年以上优先考虑
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