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面议 | 金坛区-城区 |不限经验 |不限学历
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2022-10-07 更新被浏览:
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职位发布者
杨飞
虹桥路26号天成大酒店 查看上班路线
职位描述
不限到岗 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限
招聘若干

岗位职责:
在酒店经理的指导下,负责酒店的客户服务管理工作。带领服务部按照服务规范的要求向宾客提供热情、周到、高效的服务。

工作内容:
1.协助前厅经理制定和实施工作标准和服务程序,督导员工严格履行岗位职责。
2.根据营业情况,给本部门分配工作,确保服务质量的稳定。
3.随时巡岗,发现问题现场指导,遇有重要客人要亲自服务。
4.及时向前厅经理及厨师长反馈客人信息和意见。与厨房部协调,解决客人的特殊需求。
5.定期检查、清点餐具和设备、布草等物品,并及时汇报。
6.收集客人反馈信息和客人投诉,上报经理,以便处理
和解决。
7.督促服务员做好安全卫生清洁工作,保证达标。

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公司简介
金坛市餐饮商会会长单位、江苏省餐饮行业协会副会长单位、中华餐饮名店、中国烹饪协会会员、全国绿色餐饮企业、金坛市卫生先进单位、金坛市青年文明号、常州市卫生模范单位、常州市食品卫生a级单位、常州市青年文明号、江苏省百佳a级餐饮企业、江苏省诚信企业、江苏省放心消费创建活动先进单位、常州市放心消费创建活动先进单位、常州市优秀餐饮企业、江苏省餐饮名店、常州市烹饪餐饮行业协会副会长单位、常州市餐饮行业商会副会长单位。天成餐饮集团创建于1996年10月,2003年12月正式转型成立天成餐饮管理有限公司,天成餐饮风雨创业25载,形成了多业态、多品牌的集团化发展,公司旗下有:天成大酒店、常州润澳天成花园大酒店、长荡湖洮龙商务会所、常州天伦健康管理有限公司、常州天成生态农业科技发展有限公司等。天成餐饮管理有限公司,经过多年发展已具有较完善的组织管理机构,一流的人本管理。公司本着 以人为本,诚信立业 的信念,以创建绿色、健康、人文企业为目标,坚持 健康、乐观、持续、创新 为核心的发展理念为指导,把握市场机遇,以相辅相成的多业态经营模式,为顾客创造绿色、健康、时尚、品质菜点。天成餐饮,是你谋求餐饮行业发展不二的选择!
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